--- title: "Пользовательская масса" description: "Стратегия набора такой массы пользователей, при которой ценность продукта складывается из того, кто ещё им пользуется." canonical: https://moa.giglabo.com/ru/strategies/usership/ locale: ru --- # Пользовательская масса > Markdown twin of https://moa.giglabo.com/ru/strategies/usership/ — the same content as the HTML page, a fraction of the bytes. > Every page of this site has one: append `.md` to any URL, or `index.md` to a directory URL. > Site structure and the full page list for agents: https://moa.giglabo.com/llms.txt Категория: Накопление · Роль: Держит · Глубина: 4 Суть: критическая масса пользователей; сетевой эффект ## Рвы - [#1 Сетевые эффекты](https://moa.giglabo.com/ru/moats/1/) (напрямую, глубина 4 · Шахта) — Когда ценность растёт с каждым новым участником, сопернику нужно привести равную толпу, а не равный набор функций; стеной служат связи ваших пользователей друг с другом. - [#21 Сообщество](https://moa.giglabo.com/ru/moats/21/) (напрямую, глубина 2 · Экскаватор) — Толпа с именами, ритуалами и общей историей остаётся, когда продукт спотыкается; число пользователей превращается в тело, которое защищает себя само. ## Кратко Стратегия набора такой массы пользователей, при которой ценность продукта складывается из того, кто ещё им пользуется. Каждый новый участник делает продукт полезнее для всех, кто уже внутри, а после порога соперник с теми же функциями и пустой комнатой уже не конкурент. Держит, потому что толпа и есть продукт, а толпу нельзя скопировать — только собрать заново. ## Как работает Механизм: ценность для каждого пользователя растёт вместе с числом пользователей. Один телефон бесполезен, два дают линию, миллион — сеть. Ниже порога продукт хуже альтернативы, и первые пользователи уходят; выше порога каждый новый вход повышает ценность остаться для всех, кто уже внутри. Рост превращается в удержание. Сопернику придётся копировать не код, а толпу, а толпа уже занята. Не всякая большая аудитория — пользовательская масса. Миллиону читателей одной рассылки друг другу не нужны; миллиону людей в одном мессенджере — нужны. Стратегии требуются пользователи, которые общаются, торгуют или зависят от присутствия друг друга, и задача продукта — поставить эти взаимодействия в основной цикл. Муравьиная тропа устроена так же: каждый муравей оставляет феромон на пути, по которому идёт, плотное движение делает след сильнее, а сильный след затягивает на тропу новых муравьёв. ## Почему держит — или только занимает Держит, потому что копает два рва напрямую, и ни один из них нельзя арендовать. Сетевые эффекты — самый глубокий ров на линейке: сопернику нужно собрать равную толпу, а каждому из ваших пользователей пришлось бы бросить работающую сеть ради переезда. Сообщество — второй ров: когда толпа разговаривает сама с собой и отождествляет себя с продуктом, она переживает сбои и повышение цен и защищает продукт без просьб. Механики разные — одна структурная, ценность растёт с числом участников; другая социальная, принадлежность, — и продукт может иметь первую без второй. ## Есть ли это у вас - Новые пользователи приходят, потому что нужный им человек уже в продукте, а не из-за вашей рекламной кампании. - Удержание растёт с размером когорты: пришедшие вместе со своей группой остаются дольше тех, кто пришёл один. - Ушедшие возвращаются, потому что люди, которых они оставили, всё ещё здесь. - Бесплатный клон соперника с теми же функциями не сдвигает ваших пользователей. - Ваши пользователи ведут чаты, встречи и форумы о продукте без вашего участия. ## Как копать - Выберите один плотный очаг — кампус, город, профессию — и насытьте его, прежде чем расширяться. - Сделайте продукт полезным для одного пользователя, чтобы первые пережили пустую комнату, затем награждайте приглашения. - Поставьте взаимодействие между пользователями в основной цикл — сообщения, сделки, общие файлы, — а не в боковую функцию. - Найдите размер когорты, при котором удержание переламывается, и цельте каждый запуск на этот порог в одном месте. - Дайте толпе место, где она видит саму себя: каталог, ленту, счётчик участников. ## Как размывается - Мультихоуминг: пользователи держат аккаунт в каждой сети, и ваша масса больше никого не исключает. - Граф утекает — экспорт контактов, списки подписок, протокол совместимости, — и соперник импортирует толпу. - Плотность редеет по мере роста: собственный круг среднего пользователя остаётся маленьким, а шум растёт. - Регулятор предписывает совместимость сетей, и стены между ними больше нет. - Новая поверхность — мобильная, видео, агенты — начинает отсчёт с нуля там, где вас нет. ## Соло, без капитала Одиночка может начать — но только в очаге, который в силах насытить сам: одна ниша, один город, одна профессия. Засейте его руками, проведите первые сто разговоров лично и держите продукт полезным при нуле пользователей. Сообщество соло-разработчику доступно целиком; сетевые эффекты — лишь отчасти, потому что годы субсидируемого роста для массового рынка — вопрос денег. Ни один из двух рвов не арендуется: соперник с деньгами может купить толпу, которую вы зарабатываете, а вы чужую занять не можете. Что матрица говорит о его рвах: - [#1 Сетевые эффекты](https://moa.giglabo.com/ru/moats/1/) — Соло: ~ частично · Капитал: ● высокий · AI: ↑ устойчив к AI · Аренда: ✗ не продаётся - [#21 Сообщество](https://moa.giglabo.com/ru/moats/21/) — Соло: ✓ доступен соло · Капитал: ○ низкий · AI: ↑ устойчив к AI · Аренда: ✗ не продаётся ## В природе, в бизнесе Природа: ant trails Бизнес: phone system, the internet, large social networks - **WhatsApp** — Сделал телефонную книгу сетью: каждый контакт, который уже внутри, — повод присоединиться и повод остаться. - **Facebook** — Открывался по одному кампусу: насытил Гарвард, прежде чем добавить следующий университет, так что каждая новая сеть начиналась плотной. - **Venmo** — Сделал перевод другу возможным только при наличии у друга аккаунта, так что каждый платёж вербовал вторую сторону. ## Сочетается с - [Агрегация](https://moa.giglabo.com/ru/strategies/aggregation/) — Та же толпа, получив вторую сторону для сделок, становится маркетплейсом и добавляет к сети ликвидность. - [Без трения](https://moa.giglabo.com/ru/strategies/low-friction/) — Порог достигается быстрее, когда вход ничего не стоит — номер телефона, без формы и приглашения. - [Бандлинг](https://moa.giglabo.com/ru/strategies/bundling/) — Упаковка сети вместе с тем, что люди уже носят с собой, засевает массу до того, как кто-то её выбрал. - [Веселье](https://moa.giglabo.com/ru/strategies/fun/) — Удовольствие от продукта при одном пользователе проводит первых через пустую комнату, пока их не подхватит толпа. [Эта стратегия на карте](https://moa.giglabo.com/ru/strategies/?view=lanes&hl=usership) [Показать сочетание на карте](https://moa.giglabo.com/ru/strategies/?view=lanes&hl=usership,aggregation,low-friction,bundling,fun) ## Конфликтует с - [Дефицит](https://moa.giglabo.com/ru/strategies/scarcity/) — Искусственный лимит на членство ограничивает толпу, и ценность для каждого застревает ниже порога. - [Приватность](https://moa.giglabo.com/ru/strategies/privacy/) — Ценность между пользователями требует их видимости друг для друга; каждая стена ради приватности убирает повод быть внутри. [Показать конфликт на карте](https://moa.giglabo.com/ru/strategies/?view=lanes&hl=usership,scarcity,privacy) ## Источник Таксономия стратегий © kepano (Steph Ango), пересказана с указанием источника. Роли и маппинг на рвы © Атлас рвов. https://stephango.com/ ## Related - HTML version of this page: https://moa.giglabo.com/ru/strategies/usership/ - English: https://moa.giglabo.com/strategies/usership/ - Предыдущая: Клонирование — https://moa.giglabo.com/ru/strategies/cloning/ - Следующая: Полнота — https://moa.giglabo.com/ru/strategies/completeness/ - Атлас: https://moa.giglabo.com/ru/ - Каталог: https://moa.giglabo.com/ru/moats/ - Калькулятор: https://moa.giglabo.com/ru/calculator/ - Стратегии: https://moa.giglabo.com/ru/strategies/ - Site map for agents: https://moa.giglabo.com/llms.txt